盐城射阳周大福金店一拖三事件调查完整版 - 关键细节高清视频 - 免费无删减播放

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近日，一段关于盐城周大福门店消费纠纷的视频在网络上流传。视频显示，一位顾客与三名门店工作人员就黄金饰品购买问题产生分歧。目前该事件已得到妥善解决，双方通过理性沟...

近日，一段关于盐城周大福门店消费纠纷的视频在网络上流传。视频显示，一位顾客与三名门店工作人员就黄金饰品购买问题产生分歧。目前该事件已得到妥善解决，双方通过理性沟通达成一致。

事件经过

视频中顾客对购买的黄金饰品质量提出质疑，与工作人员产生言语争执。现场有三名工作人员参与沟通，顾客情绪较为激动。周大福门店负责人表示，当时工作人员正在按照公司流程处理顾客诉求。

处理结果

经过多次沟通协商，双方最终达成和解方案。周大福方面表示已全额退还顾客购买款项，并对服务流程进行了优化。顾客对处理结果表示满意，双方纠纷得到圆满解决。

企业回应

周大福相关负责人表示，公司始终将顾客需求放在首位。此次事件后，门店加强了员工服务培训，确保类似情况能够得到更及时有效的处理。企业承诺将持续提升服务质量，为顾客提供更好的购物体验。

消费提示

消费者在购买贵重商品时，建议保留完整购物凭证。如遇消费纠纷，可通过正规渠道理性维权。商家也应主动倾听顾客诉求，及时解决问题，共同营造良好的消费环境。